Theo quy định, khách hàng sẽ nhận phòng lúc 14:00 và trả phòng lúc 12:00. Quý khách có thể yêu cầu nhận phòng sớm hoặc muộn trong thời gian đặt phòng tùy thuộc vào điều kiện phòng trống.
Khách sạn Amazing Sapa có chính sách hủy phòng như sau:
Đối với các đơn phòng nhỏ hơn 5 phòng:
- Không tính phí hủy nếu khách hàng báo trước 30 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 50% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng báo trước 29-14 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 100% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng hủy đặt phòng dưới 14 ngày (tính từ ngày đến).
Đối với đơn phòng từ 5 phòng trở lên:
- Không tính phí hủy nếu khách hàng báo trước 45 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 50% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng báo trước 45-21 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 100% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng hủy đặt phòng dưới 21 ngày (tính từ ngày đến).
Câu trả lời là “có”, tại Amazing Hotel Sapa có dịch vụ dọn phòng và giặt là, giặt khô.
Nằm ở tầng thượng của Amazing Sapa, bể bơi bốn mùa của khách sạn có giờ mở và đóng cửa như sau:
- Thứ Hai và từ thứ Tư đến Chủ nhật: Từ 7:00 sáng đến 11:00 trưa và từ 4:00 chiều đến 8:00 tối
- Thứ Ba hàng tuần: Đóng cửa